Кожен другий споживач уникає бренду, якщо йому не подобається CEO.
Чи означає це, що кожен керівник має терміново вести LinkedIn, давати інтерв’ю і коментувати все підряд?
Ні.
Дослідження BBDO Worldwide серед 20000 споживачів показує, наскільки тісно репутація керівника переплетена з репутацією компанії:
- 78% сприймають CEO як окремий бренд;
- 61% більше довіряють компанії, якщо знають її керівника;
- 82% вважають, що сьогодні CEO може зашкодити бренду швидше, ніж раніше.
Але з цього не випливає, що публічність потрібна всім. Випливає інше: вона має бути керованою.
Найчастіше до нас приходять із запитом «зробіть нашого CEO впізнаваним». У таких випадках ми ставимо зустрічне питання: що саме це змінить для бізнесу?
Якщо відповідь звучить як «довіра інвесторів перед раундом» чи «вихід на ринок, де нас ніхто не знає» – працюємо. Якщо як «ну, щоб знали» – спершу розбираємося.
Не кожна гучна тема потребує коментаря керівника. Іноді найсильніша позиція – промовчати.
Якщо хочете зрозуміти, яка модель підходить саме вашій компанії, почнемо з аудиту: завдання бізнесу, аудиторії, репутація, ризики.
