Deputy Director PointeR Agency Вікторія Мартинюк написала колонку для Mind.ua про те, як штучний інтелект формує репутацію бренду – і що бізнесу варто зробити вже зараз.
Бренди й публічних людей дедалі рідше гуглять. Потенційний клієнт, партнер або інвестор швидше запитає у ChatGPT, Gemini чи Perplexity – і отримає одну підсумкову відповідь замість списку посилань. Питання в тому, якою буде ця відповідь.
У колонці – п’ять рекомендацій для брендів в епоху генеративного пошуку:
- Інвестувати в присутність у якісних медіа. Одна аналітична стаття в авторитетному виданні важить для мовної моделі більше, ніж десятки матеріалів на майданчиках із сумнівною репутацією.
- Формувати експертний голос. Коментарі керівників і фахівців компанії в галузевих і ділових медіа — це пряме наповнення репутаційного портрета бренду в очах ШІ.
- Актуалізувати дані про компанію на власних ресурсах.
- Аудитувати, що ШІ вже каже про бренд. Достатньо запитати у ChatGPT чи Gemini — і подивитися на відповіді. Це і є поточна репутація компанії в епоху генеративного пошуку.
- Пам’ятати: штучний інтелект не створює репутацію з нуля — він підсумовує те, що бренд накопичив роками. У цьому сенсі мовні моделі не є загрозою для комунікацій, а інструментом, який робить репутацію вимірюваною й видимою.
Повний матеріал за посиланням: https://surl.li/sxnsul
English below
Viktoriia Martyniuk, Deputy Director of PointeR Agency, wrote a column for Mind.ua on how artificial intelligence is shaping brand reputation — and what businesses should do about it right now.
People are increasingly bypassing Google when researching brands and public figures. A potential client, partner, or investor is more likely to turn to ChatGPT, Gemini, or Perplexity — and receive one consolidated answer instead of a list of links. The question is: what will that answer say?
The column outlines five recommendations for brands in the age of generative search:
- Invest in presence across quality media. A single analytical piece in a reputable publication carries more weight with a language model than dozens of articles on low-credibility platforms.
- Build an expert voice. Comments from company executives and specialists in industry and business media directly shape a brand’s reputational profile in the eyes of AI.
- Keep your company’s information up to date on your own platforms.
- Audit what AI is already saying about your brand. Simply ask ChatGPT or Gemini — and look at the answers. That is your company’s current reputation in the age of generative search.
- Remember: artificial intelligence doesn’t build reputation from scratch — it summarizes what a brand has accumulated over the years. In that sense, language models are not a threat to communications, but a tool that makes reputation measurable and visible.
Read the full piece at the link: https://surl.li/sxnsul
