Кризи непередбачувані. Але саме реакція компанії в перші години визначає, чи збереже вона довіру. Будь-яка криза – це ресурс і можливість для зростання. Як діяти в кризу, особливо якщо вона трапилася у соцмережах і стрімко розвивається? Deputy Director агенції PointeR Вікторія Мартинюк поділилася покроковим алгоритмом у колонці для видання The Page. Алгоритм дій Перш за...









